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La secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, destacó que esta herramienta digital y gratuita permite a los establecimientos transparentar su calidad, incrementar su competitividad y brindar mayor certeza a los viajeros.
Por: Redacción
CIUDAD DE MÉXICO, 3 de agosto de 2026.- La Secretaría de Turismo (Sectur) del Gobierno de México llamó a las y los prestadores de servicios de hospedaje a nivel nacional para realizar o renovar su proceso en el Sistema de Clasificación Hotelera, una plataforma gratuita que busca visibilizar la calidad del sector y afianzar la confianza de los turistas.
A través de sus redes sociales, la titular de la dependencia, Josefina Rodríguez Zamora, subrayó que este esquema representa una oportunidad para que cada establecimiento muestre sus fortalezas de forma transparente, permitiendo a los huéspedes tomar decisiones informadas al momento de elegir su hospedaje.
Funcionamiento del sistema y beneficios para el sector
El Sistema de Clasificación Hotelera opera como un mecanismo de autoevaluación regulado por la Sectur.
Mediante este instrumento, los establecimientos evalúan las características de sus instalaciones y servicios para obtener una categoría expresada en estrellas. De igual forma, aquellos inmuebles que lo prefieran pueden optar por la modalidad “Sin categoría”, respetando la normatividad vigente.
Rodríguez Zamora indicó que la herramienta impulsa la mejora continua y la competitividad en toda la oferta nacional, ya que responde a las dinámicas actuales del mercado en las que las personas viajeras comparan opciones detalladamente antes de reservar.
Requisitos y fases del trámite
El proceso se realiza íntegramente de manera digital mediante los siguientes pasos:
- Registro previo: Contar con la inscripción vigente en el Registro Nacional de Turismo (RNT).
- Autoevaluación: Ingresar al portal del Sistema de Clasificación Hotelera, seleccionar la vocación del inmueble (como boutique, negocios, playa, hacienda, todo incluido, entre otras) y responder el cuestionario correspondiente.
- Carga de evidencias: Adjuntar material fotográfico del establecimiento para validar las respuestas proporcionadas.
- Asignación y notificación: El sistema genera un puntaje y asigna la categoría correspondiente de forma inmediata vía correo electrónico.
- Emisión de constancia: La Dirección General de Certificación Turística envía la Constancia de Clasificación Hotelera en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
La constancia emitida cuenta con una vigencia de dos años, periodo tras el cual deberá renovarse para garantizar que la información reflejada al público se mantenga actualizada con la realidad operativa del hotel.
