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México se consolidó como el 8° mercado de e-commerce más grande del mundo en 2025, alcanzando un valor de 941 mil millones de pesos.
Con 77.2 millones de compradores digitales y un crecimiento anual de 19.2 %, eventos como Hot Sale impulsan la necesidad de infraestructuras de pago más robustas.
Por: Redacción
Ciudad de México, 21 de mayo de 2026.- Cada vez que una persona realiza una compra en línea o paga un servicio desde su celular, ocurre un proceso tecnológico complejo que, aunque invisible para el usuario, es fundamental para que la transacción se complete de forma segura y eficiente. En el centro de este proceso se encuentran las pasarelas de pago, piezas clave del ecosistema financiero digital y especialmente relevantes durante eventos de alta actividad comercial como el Hot Sale.
Una pasarela de pago o gateway, es la tecnología que permite conectar a comercios, instituciones financieras y redes de pago para autorizar y procesar transacciones electrónicas. Su función principal es transmitir de forma segura la información de pago del cliente al banco correspondiente y validar la operación en cuestión de milisegundos.
En este contexto, el crecimiento del comercio electrónico y los pagos digitales ha incrementado la relevancia de estas soluciones. De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico en México alcanzó un valor de 941 mil millones de pesos en 2025, creciendo 19.2 % al año y consolidando al país como el octavo mercado de e-commerce más grande del mundo.
Ante este panorama, es prioritario contar con una infraestructura tecnológica capaz de soportar grandes volúmenes de operación y es aquí donde las pasarelas de pago se vuelven responsables de garantizar que cada operación se procese sin fricciones, reduciendo errores, evitando rechazos innecesarios y protegiendo la información sensible de los usuarios. En otras palabras, son un habilitador directo de la confianza digital.
En cuanto al comportamiento del consumidor, en 2025 el canal digital tomó relevancia y representó el 17.7 % del mercado total, contando así con una base de 77.2 millones de compradores digitales. En la actualidad, siete de cada 10 compradores digitales en México ya viven en la omnicanalidad, por lo que se espera que existan procesos ágiles, visibilidad sobre sus compras y experiencias fluidas entre canales físicos y digitales.
Por esta razón, las pasarelas de pago han evolucionado para ofrecer integraciones más sencillas para los comercios, compatibilidad con múltiples métodos de pago y capacidades que permitan procesar operaciones en tiempo real sin comprometer la seguridad, punto clave para que la protección de la información se vuelve prioritaria. Tecnologías como la tokenización, el cifrado de datos y los sistemas de monitoreo en tiempo real permiten prevenir fraudes y garantizar que las transacciones se realicen bajo los más altos estándares de seguridad.
Al respecto, Juan Ignacio Rial Hawila, Commercial Head de Evertec en México comentó: “En temporadas como el Hot Sale, la resiliencia de las plataformas de pago se vuelve un factor determinante. No se trata únicamente de procesar transacciones en volumen, sino de garantizar continuidad operativa, seguridad y una experiencia consistente para el usuario final en cada interacción digital”.
Bajo esta línea, compañías como Evertec han desarrollado soluciones que no solo permiten procesar pagos, sino también optimizar la operación de los comercios, mejorar tasas de aprobación y ofrecer herramientas que facilitan la gestión de transacciones en tiempo real. A través de plataformas integrales, la compañía contribuye a fortalecer la infraestructura que soporta el crecimiento del comercio digital en la región, particularmente en eventos de alto volumen transaccional como el Hot Sale.
A medida que los consumidores muestran una mayor confianza para realizar operaciones financieras y adquirir servicios digitales en línea, la seguridad transaccional y la estabilidad tecnológica se consolidan como factores críticos para sostener el crecimiento del ecosistema digital en México; respondiendo así a las demandas de usuarios y empresas, y consolidándose como una pieza fundamental para el desarrollo de una economía digital más segura, eficiente e inclusiva.
